Поръчка, направена по погрешка, се отказва директно от вас — без писане до нас и без чакане.
- Отворете „Поръчки“ в профила си и изберете „Откажи поръчката“ до чакащата заявка.
- Отказва се, докато е неплатена. Използваният кредит се връща веднага, а запазените имена се освобождават.
- След плащане: за ДОМЕЙН отказ няма — записът в регистъра е необратим и там суми не се възстановяват. Затова на касата потвърждавате изрично, че искате регистрацията да тръгне веднага.
- За ХОСТИНГ и СЪРВЪР правото на отказ в 14 дни важи. Дължите пропорционална част за дните, които сте ползвали; остатъкът се връща до 14 дни.
Неплатената поръчка не изчезва сама — стои в списъка, докато не я откажете. Откажете я сами: така запазеното име се освобождава веднага, вместо да блокира и вас, и следващия, който го поиска.
ЧЕСТИ ВЪПРОСИ
- Мога ли да откажа само една услуга от поръчката?
- Не. Откажете цялата поръчка и направете нова с това, което наистина искате — така сметката и фактурата остават чисти.
- Платихте, но услугата още не е активна?
- Това не е отказ, а неизпълнение — пишете ни и ще я задействаме или ще ви върнем сумата.
- Как се отказвам от хостинг или сървър?
- Пишете ни в 14 дни от поръчката. Формулярът и точните правила са на страницата „Отказ от договора“, но свободно писмо по имейл също върши работа.
Готови ли сте да започнем?
Правото на отказ и формулярът →ЧЕТЕТЕ ОЩЕ
Имате въпрос извън статията? Пишете ни в поддръжката.